سياسة الخصوصية
شركة إيزاك لتقنية المعلومات
1. من نحن وماذا نقدم
شركة إيزاك لتقنية المعلومات (“إيزاك” أو “نحن”) هي شركة تقنية مقرها طريق أنس بن مالك، الرياض، المملكة العربية السعودية.
يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@easacc.com.
تقدم إيزاك حلولًا تقنية متكاملة تشمل:
- أنظمة نقاط البيع (POS)
- أنظمة إدارة المطاعم
- أنظمة المحاسبة
- أنظمة شؤون الموظفين والموارد البشرية
- حلول تقنية سحابية داعمة للأعمال
عند تقديم هذه الحلول والخدمات، نقوم بمعالجة بيانات شخصية وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
2. نطاق سياسة الخصوصية
نلتزم في إيزاك بحماية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
تعمل إيزاك بصفتها مدير بيانات، أي الجهة التي تحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى:
- توضيح أنواع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
- شرح كيفية وأسباب جمع واستخدام البيانات
- بيان مدة الاحتفاظ بالبيانات
- توضيح حالات مشاركة البيانات ومع من
- بيان حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
- توضيح إجراءات حماية وأمن المعلومات
- توضيح وسائل التواصل معنا
3. الموافقة على معالجة البيانات
بقيامك باستخدام خدماتنا أو تزويدنا ببياناتك الشخصية، فإنك تقر وتوافق على جمع واستخدام ومعالجة بياناتك وفقًا لهذه السياسة ووفقًا لما يسمح به النظام.
في حال عدم موافقتك على هذه السياسة، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا أو تزويدنا بأي بيانات شخصية.
علمًا بأن عدم تقديم بعض البيانات قد يؤدي إلى عدم قدرتنا على تقديم الخدمات أو الرد على الاستفسارات.
4. البيانات الشخصية التي نجمعها
4.1 البيانات التي تقدمها لنا مباشرة
قد نجمع البيانات التالية عند التسجيل أو التواصل معنا أو استخدام خدماتنا:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم المنشأة أو النشاط التجاري (إن وجد)
- العنوان والموقع
- معلومات الفوترة والدفع
- أي معلومات أخرى تختار تزويدنا بها
4.2 بيانات الاستخدام نجمع معلومات تتعلق باستخدامك لخدماتنا، مثل:
- عدد مرات الاستخدام
- مدة الجلسات
- الميزات التي يتم استخدامها
- التفاعلات داخل الأنظمة
4.3 بيانات الأجهزة مثل:
- نوع وطراز الجهاز
- نظام التشغيل
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- معلومات تقنية أخرى متعلقة بالأداء والأمان
4.4 الآراء والتقييمات
أي ملاحظات أو تقييمات أو تعليقات تقدمها حول خدماتنا أو تجربة الاستخدام.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم
- تذكر تفضيلاتك
- تسهيل تسجيل الدخول المتكرر
- تحليل أداء الموقع والخدمات
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيلها إلى تقليل بعض وظائف الموقع.
6. مصادر جمع البيانات نقوم بجمع بياناتك الشخصية من:
- البيانات التي تزودنا بها مباشرة
- استخدامك لموقعنا أو أنظمتنا
- ملفات تعريف الارتباط
- التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- زيارتك لمقراتنا (مثل أنظمة المراقبة الأمنية إن وجدت)
7. كيفية استخدام بياناتك الشخصية نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم وتشغيل وتحسين خدماتنا
- إدارة العلاقة معك أو مع منشأتك
- التواصل معك والرد على استفساراتك
- الفوترة والتحصيل والدفع
- الامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية
- التسويق (بموافقتك المسبقة) مع إتاحة خيار الانسحاب
- تخصيص وتحسين تجربة المستخدم
- التحليل والبحث والتقارير الداخلية
- حماية أمن الأنظمة ومنع الاحتيال
- إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نقوم باتخاذ إجراءات مناسبة لمحوها أو إتلافها بشكل آمن.
9. مشاركة البيانات الشخصية قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات والشركاء التقنيين (مثل الاستضافة السحابية أو بوابات الدفع)
- مع موظفينا أو مستشارينا أو مقاولينا عند الحاجة
- مع الجهات الحكومية أو القضائية استجابةً لمتطلبات نظامية
- في حال اندماج أو بيع أو إعادة تنظيم الأعمال
نلتزم بعدم مشاركة بياناتك إلا بالقدر اللازم وللأغراض المشروعة، مع إلزام الأطراف الأخرى بحماية البيانات.
10. التخزين والنقل
يتم تخزين بياناتك داخل المملكة العربية السعودية، ولا يتم نقلها خارجها إلا في الحالات المسموح بها نظامًا، ومع اتخاذ الضمانات اللازمة وفقًا للأنظمة المعمول بها.
11. حماية وأمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمن البيانات بنسبة 100% عند نقلها أو تخزينها عبر الإنترنت.
12. تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
يتم نشر أي تحديث على موقعنا الإلكتروني، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.
13. حقوقك يحق لك وفقًا للأنظمة المعمول بها:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب الحصول على نسخة منها
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك في الحالات المسموح بها
- سحب موافقتك على المعالجة (حيثما ينطبق)
قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
14. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@easacc.com
- العنوان: طريق أنس بن مالك، الرياض، المملكة العربية السعودية
